Trabalhar não com pessoas individuais, mas com uma perspetiva de grupo e de inclusão porque o direito à habitação é um património de todos, mesmo dos mais vulneráveis. Os assistentes sociais do Município de Verona estão a realizar, em conjunto com o departamento de políticas sociais e habitacionais, uma trajetória de capacitação e atendimento a 22 famílias que foram acolhidas no novo condomínio da via Santa Marta 10, construído pela Agec no bairro Veronetta.
Do 32 famílias com direito à solução habitacional pública, que residem no edifícioagora os que estão aos cuidados do Serviço Social são 15 e outros 14 são atendidos apenas com a portaria, por um total de 29 beneficiários do projetoque no seu início contou com a primeira experiência habitacional de 10 famílias, pois vinham de uma contexto de grave marginalizaçãoalojados em ambientes de tipo comunitário “protegidos”, maioritariamente responsáveis pela recepção. São famílias compostas principalmente por adultos solteiros ou idosos e casais casados ou pais-filhos. Tratando-se de um edifício de construção recente, as atribuições aos diferentes núcleos decorreram quase em simultâneo e por isso todos os condomínios passam a viver num novo contexto e numa nova experiência de bairro. A ideia é, portanto, não trabalhar mais com pessoas individuais, mas sim numa perspectiva de grupo e de inclusão.
«”Educar para Viver“é um projeto piloto de portaria social – explica a vereadora de políticas sociais e habitacionais, Luisa Ceni – que nasceu da análise das necessidades das famílias que tiveram acesso aos rankings de ERP da Agecfinalmente encontrando uma solução habitacional. Muitas vezes são pessoas com fragilidade que eles precisam ser acompanhados para aprender a viver de forma independente e em seu próprio espaço. Não estão acostumados a cumprir prazos como aluguel ou contas, também têm dificuldade em administrar os pequenos procedimentos que precisam ser realizados no dia a dia de um inquilino. Então o risco é que, se não forem seguidos, acabem sendo despejados por falta de pagamento ou encontrem problemas relacionados ao isolamento do contexto social. Nós fornecemos um serviço de proximidadetrata-se de um verdadeiro avanço no direito de viver que foi hoje explicado aos operadores da Ater e da Agec, esperando que colaborem com o Município e que possam alargá-lo também a outros condomínios por eles geridos”.
O projeto nasceu da colaboração entre o Serviço Social Profissional do Município de Verona, o Serviço Educativo e a Agec. Tudo começou em 2021em outubro, com as observações e sugestões levantadas pelos assistentes sociais que se reuniram com os condôminos na assembleia do ano passado, ouvindo suas necessidades e exigências.
Foi criado um espaço de escuta Spazio Condomini Santa Marta na sala cedida pela Agec à Direcção de Serviços Sociais no edifício da via Nicola Mazza 52, não muito longe do condomínio. Este quarto será partilhado com os operadores da cooperativa Il Sol.Co Verona que implementam um serviço de “concierge social” em co-planeamento com o Município de Verona no âmbito do projecto “Viver e envelhecer numa comunidade amiga” financiado com o concurso Região Veneto “Envelhecimento Ativo”.
Os assistentes sociais também vão diretamente ao edifício para treinar e aconselhar sobre boas práticas para desenvolver a convivência civil e comunitária, incentivando o nascimento e a consolidação de novas relações de vizinhança. Outro objetivo das entrevistas com inquilinos é neutralizar a sentimento de solidãoamplamente notado, é o resultado do empobrecimento das relações próximas (família e amigos) e da experiência de marginalização e isolamento, vivida por vários novos cessionários. Existe então a necessidade de garantir a exigibilidade dos direitos e o acesso aos serviços que podem ser comprometidos pela falta de conhecimento/informação e de recursos pessoais. Por último, mas não menos importante, educar a viver significa também formar na corresponsabilidade de todos os condóminos no que diz respeito à gestão do bem comum e ao cuidado nas relações com a Agec.
O condomínio da via Santa Marta 10 está localizado na zona leste do bairro de Veronetta e tem vista para o parque Bastione delle Maddalene em dois lados. O edifício é composto por duas escadas, cada uma composta por 15 apartamentos. As acomodações do térreo desfrutam de um jardim independente, enquanto as dos andares superiores possuem amplas varandas disponíveis. São alojamentos essencialmente pequenos, sendo o maior deles composto por uma sala com dois quartos e duas casas de banho. Entre as entradas das duas escadas existe um pequeno jardim comum.
